اتصل بنا
نموذج واحد للاستفسارات والشكاوى، برقم مرجعي وحالات واضحة حتى إغلاق الطلب.
مسار الاستفسار والشكوى
- فتح اتصل بنااختصار عام في الموقع
- اختيار نوع الطلباستفسار أو شكوى
- إدخال البياناتالقناة والمرفقات
- رقم مرجعيتأكيد فوري
- توجيه للإدارةحسب الاختصاص
- رد ومعالجةسجل داخلي وإشعار
- إغلاق وتقييمنتيجة واضحة